Privacy- en Cookiebeleid
1. Privacy – AVG/GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
- 1.1 Verantwoordelijke en doeleinden
- Verantwoordelijke: WindowPoint HQ, Overwegwachter 4, 3034 KG Rotterdam
- Verzamelde gegevens: naam, contactgegevens, projectgegevens (zoals adres en productkeuzes), alleen wanneer relevant voor offertes en uitvoering.
- Doeleinden: verwerking ten behoeve van offertes, inmeting, productie, facturatie, klantenservice en garantieafhandeling.
- 1.2 Rechtsgrond en bewaartermijn
- Rechtsgrond: uitvoering van overeenkomst & gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie, service).
- Bewaartermijn: tot 20 jaar (garantie) of zoals wettelijk vereist.
- 1.3 Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten, zoals: - Fabrieken en leveranciers
- Bezorg- en montagepartners
- Verkoop- en servicepartners die in naam van WindowPoint werken
- IT- en softwareleveranciers voor onze interne systemen
Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te waarborgen dat zij uw gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en conform de geldende privacywetgeving.
- 1.4 Rechten van betrokkenen
- Recht op inzage, correctie, verwijdering, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking.
- Verzoeken eenvoudig per e-mail via privacy@windowpoint.nl.
- 1.5 Databeveiliging
- We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
- 1.6 Klachten
- U kunt terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) bij vermoeden van misbruik of overtreding.
2. Cookies en Tracking – ePrivacy & AVG/GDPR
- 2.1 Wat zijn cookies?
Kleine tekstbestanden die gegevens opslaan op het apparaat van de bezoeker om websitefuncties en gebruikservaring mogelijk te maken.
- 2.2 Welke cookies gebruiken wij?
- Functionele cookies (nodig): voor basisfunctionaliteit van de website. Hiervoor is geen toestemming vereist, maar wij informeren bezoekers hier wel over.
- Analytische cookies (anoniem): om het gebruik van de website te verbeteren. Toestemming is niet vereist als gegevens volledig anoniem zijn.
- Tracking- en marketingcookies: alleen wanneer specifieke tools dit nodig maken voor marketingdoeleinden. Hiervoor is altijd expliciete toestemming vereist.
- 2.3 Toestemming en bannerregels
- Toestemming moet voldoen aan de AVG-eisen: geïnformeerd, specifiek, ondubbelzinnig, vrij gegeven en eenvoudig in te trekken.
- “Accepteer alles” en “Weiger alles”-knoppen moeten even zichtbaar zijn.
- Geen vooraf aangevinkte vakjes.
- Geen cookie wall: bezoekers mogen de site ook gebruiken zonder trackingcookies.
- 2.4 Intrekken van toestemming
- Bezoekers kunnen hun toestemming net zo eenvoudig intrekken als geven. De toegang tot de site blijft altijd volledig beschikbaar.
- 2.5 Transparantie
- Alle cookies worden ingedeeld in categorieën (Functioneel, Analytisch, Marketing).
- Op een aparte pagina vindt u per cookie: naam, doel, bewaartermijn en betrokken derde partijen.
4. Uw rechten en hoe u deze gebruikt
U kunt altijd:
- Inzage vragen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens laten corrigeren
- Uw gegevens laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- Bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens
- Uw toestemming intrekken
We reageren binnen één maand op uw verzoek. Mail naar privacy@windowpoint.nl met een korte toelichting.
5. Geen verkoop van gegevens
- Wij verkopen nooit persoonsgegevens en delen deze alleen met partijen die direct nodig zijn voor onze dienstverlening, altijd onder een verwerkersovereenkomst.
6. Klachten en toezichthouder
Heeft u een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl