Garantievoorwaarden
Geldig voor alle leveringen, montage en installaties
Bij WindowPoint vinden wij kwaliteit en zekerheid belangrijk. Daarom bieden wij uitgebreide garantievoorwaarden op zowel onze producten als onze montage. Op deze pagina leest u precies hoe dit werkt en wat u van ons mag verwachten.
1. Standaardgarantie
- 20 jaar WindowPoint-garantie: op product en montage wanneer wij leveren én installeren.
- 5–10 jaar fabrieksgarantie: wanneer u zelf installeert en wij alleen leveren. De duur hangt af van de gekozen fabrikant.
2. Garantie per onderdeel
- Beglazing: 10 jaar tegen lekkage
- Hang- en sluitwerk: 5 jaar
- Afwerking en kitwerk: 2 jaar
3. Montagegarantie
- Geldig wanneer de montage is uitgevoerd door WindowPoint of een van onze vaste montagepartners.
- Vervalt bij aanpassingen of schade door derden na oplevering.
4. Behoud van garantie
De garantie blijft alleen geldig wanneer:
- Het product normaal wordt gebruikt en onderhouden volgens onze adviezen
- Geen herstelwerkzaamheden of aanpassingen door derden worden uitgevoerd
- Er geen schade ontstaat door extreme omstandigheden (storm, vocht, verzakking, natuurrampen)
5. Zelfplaatsing
Kiest u ervoor om de montage zelf te doen, dan geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van 5–10 jaar.
- Eventuele servicevragen lopen dan via de fabrikant
- WindowPoint kan hierbij wel bemiddelen, maar is niet verantwoordelijk voor de afhandeling
6. Service en afhandeling
- Garantieclaims kunt u melden via onze serviceafdeling
- Binnen 5 werkdagen ontvangt u een eerste reactie
- Reparaties worden ingepland in overleg en uitgevoerd door onze eigen serviceploeg